wajahborneo.com, Tangerang — Mendorong percepatan digitalisasi tata kelola pemerintahan dan efisiensi layanan bagi masyarakat di wilayah Kalimantan Tengah, pimpinan dan anggota Komisi IV Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Kalimantan Tengah melaksanakan kunjungan kerja (kunker) ke Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) di Gedung Balai Kota Tangerang Selatan, Jumat, 4 September 2026.
Rombongan kunker tersebut dipimpin langsung Wakil Ketua Komisi IV, Rusdi Gozali, didampingi jajaran anggota.
“Kunjungan ini bertujuan untuk memelajari secara komprehensif implementasi teknologi proses layanan One Stop Service serta efektivitas operasional Command Center yang telah berhasil diterapkan oleh Pemerintah Kota Tangerang,” kata Rusdi Gozali.
Rusdi mengatakan, pertemuan tersebut juga diisi dengan pemaparan teknis, diskusi interaktif, hingga peninjauan langsung ke fasilitas pusat kendali data (Tangerang LIVE Room).
“Perkembangan teknologi informasi saat ini menuntut seluruh tingkatan pemerintah daerah untuk beradaptasi cepat. Kota Tangerang dipilih sebagai lokasi rujukan karena dinilai berhasil memangkas rantai birokrasi yang panjang melalui pemanfaatan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE),” katanya.
“Kami melihat Kota Tangerang telah melangkah maju dalam memadukan berbagai jenis layanan publik ke dalam satu ekosistem terpadu. Kunjungan ini sangat penting bagi Komisi IV untuk menggali informasi, strategi, serta formulasi kebijakan yang nantinya dapat diadaptasi untuk mempercepat transformasi digital pelayanan publik di Provinsi Kalimantan Tengah,” ujar Rusdi Gozali di sela-sela agenda peninjauan,” Wakil Ketua Komisi IV, Rusdi Gozali.
Selain itu katanya, penerapan layanan One Stop Service yang didukung infrastruktur digital yang matang dapat memberikan kepastian waktu, keterbukaan informasi, serta kenyamanan bagi masyarakat dalam mengurus berbagai perizinan maupun dokumen kependudukan.
Saat melakukan peninjauan di Command Center atau Tangerang LIVE Room, Komisi IV DPRD Kalteng menyaksikan langsung sistem pemantauan kota secara real-time. Ruang kendali ini mengintegrasikan berbagai data sektoral, mulai dari pemantauan kondisi lalu lintas melalui jaringan CCTV, pemantauan genangan air, hingga pengelolaan aduan masyarakat secara langsung.
Salah satu inovasi unggulan yang dipelajari adalah aplikasi terpadu Tangerang LIVE yang bertindak sebagai pintu utama (super app) layanan digital daerah. Pihak Diskominfo Kota Tangerang menjelaskan bahwa kunci keberhasilan integrasi ini terletak pada pengolahan satu data serta kolaborasi erat antar-Organisasi Perangkat Daerah (OPD), sehingga tidak ada lagi silo data atau aplikasi yang berjalan sendiri-sendiri.
Melalui sistem LAKSA (Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda) yang tertanam di dalam aplikasi tersebut, laporan dari warga dapat ditindaklanjuti secara terukur karena langsung terhubung ke sistem respons OPD terkait dengan tenggat waktu penyelesaian yang jelas.
“Dari hasil pemaparan dan diskusi interaktif, Komisi IV DPRD Kalteng mencatat sejumlah aspek krusial yang menjadi bahan pertimbangan dalam penyusunan kebijakan penganggaran dan pengawasan pembangunan infrastruktur teknologi di Kalteng,” jelasnya. (din/red2)
