wajahborneo.com, Barito Utara — Kalangan Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Barito Utara mengapresiasi Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Barito Utara dalam meningkatkan standar pelayanan publik melalui optimalisasi sistem SP4N LAPOR.
Anggota DPRD Barito Utara, Rosi Wahyuni, mengajak seluruh lapisan masyarakat agar tidak ragu menggunakan layanan tersebut sebagai kanal resmi dalam menyampaikan aspirasi, keluhan, maupun saran konstruktif.
“SP4N LAPOR wadah penting bagi masyarakat menyampaikan berbagai permasalahan, baik terkait infrastruktur, pelayanan administrasi, maupun fasilitas umum. Kita mengajak masyarakat agar aktif memanfaatkan terobosan tersebut,” katanya, Jumat, 3 April 2026.
Menurut dia, keberadaan sistem pengaduan yang terintegrasi merupakan instrumen vital dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan dan akuntabel. Platform ini memungkinkan pemerintah daerah (Pemda) untuk lebih responsif menghadapi kebutuhan mendesak masyarakat.
Wahyuni menekankan, peran aktif publik sangat dibutuhkan sebagai fungsi kontrol sosial yang sehat. Partisipasi masyarakat merupakan kunci utama mempercepat perbaikan kualitas layanan di berbagai sektor.
“Setiap laporan yang disampaikan masyarakat menjadi bahan evaluasi bagi pemerintah untuk meningkatkan kualitas layanan,” katanya.
Dia menambahkan, kebijakan Pemda yang sudah menyediakan beragam kanal akses pengaduan dinilai sangat baik. Kemudahan akses melalui situs web resmi, layanan pesan singkat (SMS) ke nomor 1708, hingga aplikasi seluler akan memangkas jarak antara rakyat dan pengambil kebijakan.
“Kami berharap masyarakat bersama Pemda dapat selalu bersinergi mengawal pembangunan daerah demi terwujudnya pelayanan publik yang lebih baik dan merata,” jelasnya. (bar/bam/red2)
