wajahborneo.com, Barito Utara — DPRD Kabupaten Barito Utara melaksanakan Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama pihak maskapai Lion Grup yang menaungi Wings Air dan pihak Bandara Haji Muhammad Sidik (HMS), bertempat di ruang rapat Gedung DPRD Barito Utara, Kamis, 19 Februari 2026.
Dalam kesempatan itu, anggota DPRD Barito Utara, Hasrat, S.Ag menyikapi beberapa persoalan yang muncul pada Bandara H. Muhammad Iidik dan mahalnya tiket harga pesawat maskapai milik Lion Grup, Wings Air yang melayani rute Muara Teweh – Banjarmasin.
Selain itu, Hasrat juga menyinggung pelayanan yang sering kali dirasa salah dari pihak maskapai maupun pihak bandara, dalam melayani penumpang.
“Kita biasa mendapat laporan adanya petugas marah-marah jika ada penumpang yang terlambat dan beberapa pelayanan yang kurang dari pihak pengelola bandara, seperti belum adanya ruang VIP di bandara,” katanya.
Politisi asal Partai PAN ini mengungkapkan, salah satu isu yang menjadi perhatian pihak pengguna jasa akomodasi udara adalah harga tiket pesawat yang kini melonjak drastis untuk rute HMS-BDJ, sudah mencapai Rp1,8 juta.
“Ini ada apa, kenapa bisa lonjakannya sebesar itu, sebelumnya hanya diangka Rp800 ribu. Padahal jarak kita ke Banjarmasin hanya menempuh waktu kurang lebih 45 menit,” ujarnya.
Sementara, Communication Strategy Lion Grup, Danang Mandala Prihantoro menjelaskan, pihak ya terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada penumpang.
“Menjawab terkait pelayanan, sebenarnya kami sudah menggunakan bermacam skema. Contoh saja jika dari petugas kami memang pemarah, maka kami tidak menempatkannya di front bersentuhan dengan penumpang, bisa saja kami menugaskan di bagian bagasi,” terang Danang.
Danang mengatakan skema-skema pelayanan ini memang terdengar unik. Tetapi inilha Ara ihak ya dalam meningkatkan pelayanan agar masyarakat sebagai pengguna jasa maskapai Wings Air tetap nyaman.
“Kami tetap seoptimal mungkin memberikan yang terbaik kepada pelanggan kami. Namun, terkait dengan harga tiket, saat ini kami masih mendapat kendala karena adanya kenaikan harga dollar yang berpengaruh juga kepada harga avtur,” jelasnya. (yon/bam/red3)
